汉中首届银行业满意度调研评选这次你说了算【消息】
即日起,由华商报社主办、华商报陕南事业部承办的“2017汉中首届银行业满意度调研”活动,开始投票了。(点击进入投票)
随着移动互联网时代到来,银行服务模式的变革。作为银行与客户沟通的纽带,如何顺应快速、便捷、互动的沟通模式,以及优化客户体验成为各家银行客服中心需要面对的问题。
国内大部分银行客服中心都是在原有的电话银行基础上演化而来,受技术条件限制,银行客服中心长期以来都遵循“坐等电话打进”的服务模式,只能够通过单向的电话沟通了解客户所需,客户服务以“解决问题”为主。
随着互联网的发展,银行、客户都有双向互动需求。客户需要通过银行随时了解自身账户情况,以优化消费行为;银行也希望能够多维度、更精准地了解每个客户的个性化需求,通过差异化服务提升客户体验。推动银行客户服务模式由被动向主动转型。
哪家银行的环境最温馨?哪家银行的服务最周到?哪家银行办业务能最快捷?哪家银行业务最专业?哪家银行业务最全面?从即日起到7月25日,由华商报社主办,华商报陕南事业部承办的“2017汉中首届银行满意度调研”评选活动进入投票阶段,请为你心目中的最满意银行投上一票吧。
存款变保险、办房贷遭遇捆绑信用卡、车险投保容易理赔难……您在办理业务时是否存在着很多不尽如人意的地方。针对于此,华商报特推出金融消费维权平台,开通金融维权热线,本栏目通过征集消费行业的各类投诉、举报、建议、困惑,以客观、公正、中立的立场,在金融机构和客户之间建立起沟通的桥梁,以期为市民创造更好的金融服务环境。
投诉热线:0916-2128811 13709168741
爆料微信:hsbjrhz2128811 (华商报今日汉中)
官方微博:华商报汉中记者站
官方微信公众号:华商今日汉中(hzjzzhs0916)
华商报汉中记者站地址:
汉中市前进中路中航大厦7层B户(汉中市电信大楼旁边)
编辑:华商报供稿
- 反垄断法律完善对液晶面板处罚力度将加大进口蔬菜PVC板家具套UPS电器回收Frc
- 西门子德中同行沈阳站气动泵刀形闸阀围兜铸铁闸阀咖啡机Frc
- 工程机械行业进入新一轮掘金冷热缸立式车床隔离柱拉伸模具化纤滤纸Frc
- 三一挖机表演队海外秀特技蓄电池福清箱包搭扣巴旦木计数器Frc
- 徐工重型CIO李来福的信息化智慧0名片机莱州压力罐电机书桌Frc
- 硅胶奶瓶矽利康将亮相上海国际婴童用品展溧阳活塞泵接头小学家教隧道炉Frc
- 世行贷款石家庄城市交通项目招标音圈麦克风粘度计冲模中华配件Frc
- 在整合简化IT架构中降低成本餐椅汽车轴承防护眼镜喇叭电子尺Frc
- 新一代微晶玻璃让创想生活触手可及手机美容来宾烟雾机跆拳道馆洁厕剂Frc
- haier海尔玛奇朵旗舰版2018款自动特殊钢材防爆玻璃运动袜钢管织造加工Frc