【新闻】山东巨明边生产边培训边服务珍珠莲

发布时间：2020-10-18 15:24:55 阅读：次来源：警示牌厂家

山东巨明：边生产、边培训、边服务

“三夏”跨区作业大幕即将拉开，山东巨明机械有限公司(以下简称巨明)已经提前进入“三夏”状态。“边生产、边培训、边服务”的服务模式是近年来巨明一贯坚持的宗旨，今年也不例外。巨明总经理崔守波郑重承诺：“我们坚持用心服务，用行动承诺。巨明产品均为全国联保，‘三夏’期间，我们的服务队会绝对遵从‘见巨明就服务’的原则，不会以任何理由拒绝用户。”

今年以来，巨明在小麦收获机销售量较大的区域开设培训班30余次，组织公司技术人员对用户进行培训，同时还把用户请进企业来进行培训，两种模式相加，参与培训的用户数量占购机用户的90%以上，充分体现了巨明“不抛弃、不放弃每一个用户”的承诺。巨明相关负责人介绍，在今年“三夏”正式开始后，巨明的售后服务将采用区域负责制，实行厂级领导挂帅，营销经理、车间主任、技术骨干带队的塔式服务组织模式。由于麦收期间玉米收获机的生产不会停下，一部分技术骨干仍然坚守在生产一线，公司所承受的压力可想而知。但巨明保证，派出服务人员将达500人次，而且都是具有多年服务经验的技术能手，都是精兵强将。

今年巨明在三包配件方面已经提前备好备足，由经销单位或者巨明服务站统一协调管理。服务车辆根据各区域需求，当地租用，公司内部还将派出或租用三包服务车辆50台，充分利用服务车保障服务效率。巨明将依托经销商，建立巨明收获机服务站，厂商联手，密切配合，签订服务协议，进行市场化运作，充分利用好当地社会服务资源，使得服务过程进一步规范化，确保用户得到及时服务，得到全时段服务，使服务常态化。此外，巨明根据建立的用户档案资料，开辟了用户信息平台，将为机手提供气象信息、交通状况、麦收进度、技术咨询、维修应答等信息化服务。