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博西王伟庆智能家居要真正从消费者角度出发《资讯》

发布时间:2020-11-05 16:04:48 阅读: 来源:警示牌厂家

由凤凰科技、凤凰新闻客户端主办的2015凤凰LINK+大会近日在中国电影导演中心举行。本次大会以“重塑连接”为主题,旨在探讨互联网“连接”传统行业带来的影响及其未来发展。 由凤凰科技、凤凰新闻客户端主办的2015凤凰LINK+大会近日在中国电影导演中心举行。本次大会以“重塑连接”为主题,旨在探讨互联网“连接”传统行业带来的影响及其未来发展。在“住在云端”环节的嘉宾对话中,博西家用电器(中国)副总裁王伟庆分享了对智能家居需要解决的消费者痛点、如何保护用户隐私等看法。

他指出,关于智能家居,消费者的痛点在于:一方面,通过远程控制和智能家居产品能否解决真正需求;另一方面,平台之间的连接需要经过消费者认可和接受。

在不同平台的“融合”方面,他表示,博西家电正在谋求与其他企业进行合作,比如与阿里巴巴合作远程控制热水器,与京东也在探讨新型冰箱产品等。此外,博西家电还与万科在住宅地产开发上进行合作。“现在精装房基本差不多,每个人进去以后厨房都一样,电器配的差不多,未来消费者应该有更大的选择权,这就需要我们的制造厂商和房地产商有更多的合作。”他说。

关于用户隐私的保护,王伟庆指出,企业品牌承载的理念对消费者来说很重要,与消费者进行沟通关键取决于消费者自己是否愿意。另一方面,企业的数据能力有多大,最重要也是在于要对消费者有所尊重,为其提供真正需要的服务,因为消费者是可以感受到企业是在真正关心自己的需求,还是单纯想从自己身上赚钱。

“(安全)在技术上都能解决,关键在于数据太多,要注意如何从消费者的真正需求出发。”他强调。

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