泸州12315中心10月受理投诉212件服务类最多《新闻》

发布时间：2020-08-28 19:53:15 阅读：次来源：警示牌厂家

记者从市工商局12315指挥中心获悉，今年10月12315消费者投诉举报热线共受理投诉212件，其中关于服务类的投诉最多，达到109件。服务类投诉中包括通讯行业、公共设施服务等。其中，涉及通讯行业的投诉热点集中为擅自开通服务业务、更改消费套餐、强制停网等。

据了解，商品类投诉位居第二，共103件。其中，家用电子电器类占首位，共38件，消费者反映最多的有，所购商品还在三包期内出现质量问题，商家不愿退换货或以人为损坏为由拒绝维修或要求收费；售后服务态度不好，拖延维修时间等。

随着车辆进入越来越多的家庭，家用机械类投诉也逐渐增多，主要为：有商家强行要求在店内购买保险，在车辆保养时与商家产生纠纷，车辆出现质量问题时消费者在换车或维修的问题上与商家发生纠纷等。

记者熊腾